Attikus Schacht

Attikus A. Schacht ist Geschäftsführer der Unternehmensberatung Schacht-Consulting, die sich auf Lösungen im Kundenservice und Vertrieb spezialisiert hat. In seinem Team arbeiten ausschließlich Experten aus dem Kundenserviceumfeld und ermöglichen den 360° Blick auf das Thema. In vielen Projekten konnten schon die Strukturen für eine Ausrichtung der Customer Service Einheiten auf die Zukunft ausgerichtet werden.

Seine Schwerpunkte sind:   

• New Business Development
• Analyse und Optimierung von Kundenprozessen / Kundenerfahrungen
• Outsourcing Management, Projektmanagement, Projekteinsteuerung
• Key Account Management, Bid-Management (RfI, RfP, RfQ, Rf“x“)
• Begleitung bei Due Diligence und M&A Prozessen
• Strategic Account Planning, Customer Relations Management
• Vertragsverhandlungen und -überprüfungen
• Interimistische Projekt- und Bereichsleitung
• Persönliche und fachliche Coachings und Trainings