Datum:
Mittwoch, 3. November 2021 - 11:30
Themenslot:
CX
Customer Experience Management als herausragende Fähigkeit eines Unternehmens sich im Markt zu behaupten gemischt mit Künstlicher Intelligenz bringt nicht nur mehr Kundenzufriedenheit, sondern insbesondere auch mehr Umsatz. Kundenservice als Teil von Marketing und Vertrieb mutiert zur Schaltzentrale der Kundenkommunikation.
Referent:
Attikus Schacht
Attikus A. Schacht ist Geschäftsführer der Unternehmensberatung Schacht-Consulting, die sich auf Lösungen im Kundenservice und Vertrieb spezialisiert hat. In seinem Team arbeiten ausschließlich Experten aus dem Kundenserviceumfeld und ermöglichen den 360° Blick auf das Thema.
