fbpx Sage dem Kunden lieber mal „Servus, mache es gut! Vielleicht passt es ja ein anderes Mal | Erfolgreiches Contactcenter

Sage dem Kunden lieber mal „Servus, mache es gut! Vielleicht passt es ja ein anderes Mal

Datum: 
Donnerstag, 28. September 2023 - 10:30

Viel zu oft werden Kunden betüddelt, die es gar nicht wert sind, Das Unternehmen bzw. die Mitarbeiter haben Angst, sich von unbeliebten bzw. unrentablen Kunden zu trennen. Wie man unrentable Kunden findet bzw. unliebsame erkennt UND wie man die notwendige Trennung durchführt, das ist Inhalt des Vortrags. Frei nach dem Songtitel 50 ways to leave your lover - 7 Beispiele den Kunden zu verlassen. Im Ergebnis: Mehr Zeit für die wichtigen Kunden, mehr Klarheit, welche Kunden man gewinnen möchte - mehr Spass beim erfolgreichen Kundenmanagement.

Referent: 

Georg Blum

Georg Blum, 1a Relations

Georg Blum  und sein 10 köpfiges 1A Relations-Team unterstützen bei 4 Themen: