Verkaufsdruck, Kennzahlen, Ziele, Reklamationen – wie sie es schaffen, Agenten und Führungskräften durch eine spielerische Haltung ihre Flexibilität, Neugier und Kreativität zurück zu geben. Denn alle Methoden- und Verhaltenstrainings bringen nur etwas, wenn die Grundhaltung stimmt.
