Automatische Kundenzufriedenheitsbefragungen gibt es schon lange, aber immer noch werden sie nur sporadisch oder über Jahre unverändert eingesetzt. Befragungen, die z.B. Bezug auf eine gerade stattfindende Kampagne finden nicht statt, obwohl mit dem richtigen Produkt Anpassungen durch den Fachbereich sehr schnell möglich sind. Im Rahmen des Vortrags wird auf Basis von SympaSurvey eine telefonische Befragung mit Bezug auf das Erfolgreiche Contactcenter erstellt, die Sie dann auch sofort ausprobieren können.
