Social-Media-Surfing statt Consulting: Vergessen Sie teure Berater. Vertrauen Sie auf Ihre Erfahrung, Ihre Empathie und Intuition. Jens Fuderholz beweist in seinem interaktiven Vortrag, dass die Entwicklung von Personas nicht nur ungeheuer viel Spaß macht, sondern die Kundenkommunikation auf eine neue Ebene hebt und die Grundlage für wertschätzende Kontakte auf Augenhöhe ist.
