Sie erfahren, wie Contactcenter immer mehr in die Akquiseprozesse ihrer Kunden integriert und dadurch zum Berater in der Vertriebsunterstützung werden. Ausgangspunkt dieser Entwicklung ist die kontinuierliche Generierung, Bearbeitung und Kontrolle von relevanten Leads. Wir zeigen konkrete technische Möglichkeiten auf, wie Contactcenter Akquiseprozesse für ihre Kunden deutlich optimieren können.
