Viel zu oft werden Kunden betüddelt, die es gar nicht wert sind, Das Unternehmen bzw. die Mitarbeiter haben Angst, sich von unbeliebten bzw. unrentablen Kunden zu trennen. Wie man unrentable Kunden findet bzw. unliebsame erkennt UND wie man die notwendige Trennung durchführt, das ist Inhalt des Vortrags. Frei nach dem Songtitel 50 ways to leave your lover – 7 Beispiele den Kunden zu verlassen. Im Ergebnis: Mehr Zeit für die wichtigen Kunden, mehr Klarheit, welche Kunden man gewinnen möchte – mehr Spass beim erfolgreichen Kundenmanagement.
