Anrufe unterbrechen die Arbeit und nerven! Wie schafft man es, Kunden sich über den Anruf des Verkäufers freuen und Agenten wieder Spaß am Telefonieren haben. In diesem Workshop zeigt Markus Grutzeck Strategien, wie man die Chancen der Digitalisierung nutzen kann, um effizientes Telefonmarketing zu betreiben.
