Das Trendradar AI Customer Service beurteilt relevante Anwendungsfelder (Use Cases) in Contact Centern und CX. Die Bewertung erfolgt im Hinblick auf ihre Marktdurchdringung und ihr Nutzenpotential. Eine wichtige Navigationshilfe für das Management serviceorientierter Unternehmen – vorgestellt von Andreas Klug, AI Evangelist für ThinkOwl.
