In der aktuellen Situation, die gekennzeichnet ist von Personal- und Fachkräftemangel kommt es immer mehr darauf an darauf zu achten, die vorhandenen Beschäftigten zu halten. Im Vortrag wird vorgestellt, welche Möglichkeiten eine Führungskraft hat, unzufriedene Mitarbeiter zu entdecken und in zufriedene umzuwandeln, und zwar ohne das Budget zu belasten und mit fragwürdigen Goodies Verbesserungen erzielen zu wollen. Beleuchtet wird zunächst, was überhaupt ein "Unzufriedener Mitarbeiter" ist und wie die Führungskraft herausfindet, wo die Gründe dafür liegen. Im schlimmsten Fall ist ein unzufriedener Mitarbeiter wie ein fauler Apfel im Obstkorb. Sinkende Produktivität, Qualität, schlechte Stimmung und hohe Fluktuation sind vorgezeichnet. Das muss nicht sein! Erfahren Sie, wie Sie mit solch einer Situation souverän umgehen.
