Datum:
Donnerstag, 3. November 2016 - 12:00 to 13:00
Themenslot:
Zukunft
Rund 40% aller Kundenkontakte sind vermeidbar - für Endkunden und Unternehmen. Wie Sie Verschwendung und überflüssige Touchpoints identifizieren und erfolgreich eliminieren - ein interaktiver Beitrag mit echten Praxisbeispielen und Ideen für die direkte Umsetzung in der Praxis
Referent:
Attikus Schacht
Attikus A. Schacht ist Geschäftsführer der Unternehmensberatung Schacht-Consulting, die sich auf Lösungen im Kundenservice und Vertrieb spezialisiert hat. In seinem Team arbeiten ausschließlich Experten aus dem Kundenserviceumfeld und ermöglichen den 360° Blick auf das Thema.