„Schon wieder zu wenig Zeit für echte Kundenarbeit?“
Viele Vertriebsprofis kennen das Gefühl: Der Tag ist voll mit internen Abstimmungen, E-Mails und Verwaltungsaufgaben – und am Ende bleibt kaum Zeit für das, worauf es eigentlich ankommt: den Kunden.
In unserem gemeinsamen Webinar beim VertriebsPowerTag 2025 haben Markus Grutzeck und Robert Sommer von Sellmore genau diese Herausforderungen aufgegriffen – und gezeigt, wie moderne CRM-Systeme mit integrierter KI hier ganz konkret unterstützen können.
Die Ausgangssituation: Vertrieb wird ausgebremst
Aktuelle Studien zeigen:
- 55 % der Vertriebsteams klagen über zu viele Meetings und Abstimmungen
- 48 % sind mit E-Mails und internen Chats beschäftigt
- 27 % haben das Gefühl, mehr zu verwalten als zu verkaufen
Das frustriert – und kostet bares Geld. Denn Zeit ist die wichtigste Ressource im Vertrieb.
Die neue Erkenntnis: KI steckt schon heute in vielen CRM-Systemen
Was viele nicht wissen: Die CRM-Systeme, die Unternehmen wie Microsoft Dynamics, Salesforce, Zoho oder CAS GenesisWorld bereits nutzen, enthalten längst leistungsfähige KI-Funktionen – und die sind einfacher nutzbar, als man denkt.
Was kann KI im CRM konkret leisten?
Im Webinar haben wir praxisnahe Beispiele gezeigt, wie Künstliche Intelligenz im Alltag wirklich hilft:
🔹 Gesprächszusammenfassungen auf Knopfdruck
KIs wie der Microsoft Copilot fassen automatisch letzte Aktivitäten und Kundenkontakte zusammen – übersichtlich und verständlich. Keine langen Listen mehr.
🔹 Intelligente E-Mail-Vorlagen
Mit Tools wie Zoho Zia können Vertriebsmitarbeiter E-Mails automatisch formulieren lassen – je nach Tonlage und Anlass.
🔹 Next Best Offer & Lead-Scoring
KI-gestützte Vorschläge zeigen, welches Produkt als nächstes angeboten werden kann – oder welche Leads echtes Potenzial haben.
🔹 Meeting-Protokolle automatisch zusammengefasst
Lange Texte werden auf das Wesentliche reduziert – für mehr Klarheit und weniger Aufwand.
Und wie sieht die Umsetzung aus?
Das Gute: Die meisten Funktionen sind direkt im CRM nutzbar – ohne komplizierte Technik oder aufwendige Projekte.
Wichtig ist dabei:
- Klein anfangen – z. B. mit der automatischen Zusammenfassung von Kundenkontakten
- Mitarbeitende einbeziehen – KI als Assistent verstehen, nicht als Ersatz
- Datenschutz ernst nehmen – besonders bei personenbezogenen Daten
- Schnelle Erfolge sichtbar machen – so entsteht Motivation
Das Ergebnis: Mehr Zeit, bessere Entscheidungen, zufriedene Teams
Durch den gezielten Einsatz von KI im CRM können Unternehmen:
- spürbar Zeit sparen (z. B. 10 Minuten pro Meeting)
- E-Mails schneller und besser formulieren
- Kundenbeziehungen gezielter pflegen
- Vertriebsprozesse vereinfachen
KI macht den Vertriebsalltag leichter – nicht technischer.
Zusammengefasst:
Künstliche Intelligenz ist kein Zukunftsthema mehr. Sie ist im CRM angekommen – und bietet sofort nutzbare Vorteile. Wer mit kleinen Schritten startet, erzielt schnell Erfolge und nimmt sein Team mit auf die Reise.
Jetzt die Webinar-Aufzeichnung ansehen
Erleben Sie, wie CRM und KI zusammen Ihren Vertrieb beflügeln können – ganz praxisnah und verständlich erklärt.
Weiterführende Links:
- Benchmark für KI-LML-Modelle
- Studie: The State of Marketiog 2025
- Studie: AI Trends for Sales 2024
- Datenschutz und KI, Dr. Michael Zimmer
- EU-Act – CustomGPT
Sammlung von KI-Tools:
