Datum:
Donnerstag, 28. September 2023 - 9:30
In wie viele Systeme gerät der Kunde auf der Customer Journey in Ihrem Unternehmen? Und wie gelangen die Daten von einem System ins nächste? Unternehmen verschwenden durch doppelte Dateneingabe die Arbeitszeit der Mitarbeiter. Die Fehleranfälligkeit ist hoch. Daten sind inkonsistent. Erleben Sie in diesem Vortrag wie Sie Prozesse beschleunigen und den Datenfluss automatisieren.
Referent:
Robert Sommer
Robert Sommer ist ein erfahrener CRM Consultant bei der Sellmore GmbH in Dresden. Er beschäftigt sich mit Prozessoptimierung im Kundendialog und Vereinfachung von Abläufen. Dabei greift er auf sein Wissen aus dem Studium der Volkswirtschaft und als Wirtschaftsingenieur zurück. Ehrenamtlich engagiert sich Robert Sommer beim Technischen Hilfswerk.
